Khách hàng thân thiết

1. Khách hàng thân thiết tại Miêu Tộc Spa là gì?

Khách hàng thân thiết là chương trình áp dụng dành riêng cho khách hàng thành viên (đã mua gói liệu trình hoặc sản phẩm) tại Miêu Tộc Spa, mang đến những ưu đãi và những quyền lợi đặc biêt dành riêng cho khách hàng của Miêu Tộc Spa. Đó như một món quà để tri ân, một lời cảm ơn sâu sắc mà Miêu Tộc Spa gửi đến quý khách hàng thân yêu. Tài khoản thành viên được quản lý và cập nhật theo số điện thoại mỗi khách hàng khi mua hàng.

2. Làm sao để trở thành khách hàng thân thiết tại Miêu Tộc Spa?

Bạn có thể trở thành khách hàng thiết tại Miêu Tộc Spa ngay khi mua gói liệu trình, sản phẩm bất kỳ đầu tiên và hệ thống sẽ lưu lại số điện thoại để tạo tài khoản khách hàng thân thiết. Bạn có thể cung cấp các thông khác (để nhận tất cả Ưu Đãi, chương trình khuyến mại,…) như: Ngày sinh (Ngày sinh được cập nhật đúng với theo chứng minh nhân dân hoặc giấy tờ khác có xác minh ngày sinh), địa chỉ email, facebook,…

3. Cách thức xếp hạng thành viên 2021 tại Miêu Tộc?

Thành viên sẽ được thăng hạng ngay lập tức tại thời điểm đó khi đạt chi tiêu thăng hạng.

• Tích luỹ mua hàng dưới 19.999.999đ: Thành viên Miêu Tộc Beauty

• Tích luỹ mua hàng đạt 20.000.000đ: Thành viên Miêu Tộc Friend

• Tích lũy mua hàng đạt 30.000.000đ: Thành viên Miêu Tộc VIP

• Tích lũy mua hàng đạt 50.000.000đ: Thành viên Miêu Tộc Super VIP

** Tích lũy mua hàng là tổng số tiền của tất cả đơn hàng tại Miêu Tộc Spa trong 1 năm. Số tiền của mỗi đơn hàng được ghi nhận là số tiền thực tế khách hàng phải trả cho Miêu Tộc Spa (giá sau khi khuyến mãi). Đơn hàng bao gồm cả sản phẩm và dịch vụ khi khách hàng mua hoặc đăng ký tại Miêu Tộc Spa.

4. Phân biệt giữa Tích luỹ mua hàng và Tích điểm:

– Tích luỹ mua hàng: là số tiền thực tế khách hàng phải trả cho mỗi đơn hàng và được sử dụng để tính cấp độ khách hàng thân thiết. Tích luỹ mua hàng bao gồm cả mua sản phẩm và sử dụng dịch vụ.

– Tích điểm: là số tiền được tính theo % số tiền khách hàng thanh toán khi mua sản phẩm (không bao gồm dịch vụ). Tích điểm mua hàng và có thể sử dụng để trừ vào số tiền phải trả của mỗi đơn hàng. Điểm tích lũy chỉ tích điểm với sản phẩm, không tích điểm với dịch vụ.

– Quy đổi điểm: 10.000đ = 1 điểm (Vd: Bạn mua 1 đơn hàng 1.000.00đ thì sẽ được tính 100 điểm tích lũy)

– Khách hàng cần có tối thiểu 1.000 điểm tích luỹ để sử dụng.

– Mỗi đơn hàng được sử dụng tối đa 10.000 điểm tích luỹ.

6. Quyền lợi của khách hàng thân thiết tại Miêu Tộc Spa là gì?

Từ 01/01/2021, quyền lợi của mỗi nhóm khách hàng thân thiết của Miêu Tộc Spa sẽ áp dụng như sau:

* Chú thích:

Tích luỹ 1 năm: là số tiền đơn hàng tích luỹ từ 01/01 đến 31/12 mỗi năm.

Điểm tích luỹ: là số điểm được tích luỹ từ đơn hàng thành công và có thể được sử dụng để trừ vào đơn hàng tiếp theo.

Chiết khấu đơn hàng: là giảm giá trực tiếp vào mỗi đơn hàng khi mua dựa trên giá niêm yết. Không áp dụng với các đơn hàng đã giảm giá trong các chương trình khuyến mãi khác.

Quà sinh nhật: là giá trị sản phẩm, dịch vụ hoặc voucher giảm giá khách hàng được tuỳ chọn nhận trong tháng sinh nhật. Khách hàng liên hệ tư vấn fanpage hoặc quản lý chi nhánh để được nhận ưu đãi trong tháng sinh nhật. Giá trị Voucher có hiệu lực trong tháng sinh nhật.

Ưu tiên mua hàng: khách hàng được ưu tiên đặt mua trước các sản phẩm khan hiếm hàng, sản phẩm limited.

Chiết khấu đặc biệt: là ưu tiên được chiết khấu cao từ 10% đến 30% trong các đợt khuyến mãi lớn của Miêu Tộc Spa.

Voucher: là mã giảm giá khách hàng được tặng 1 lần mỗi Tháng dựa vào cấp độ khách hàng thân thiết. Voucher có thể sử dụng để giảm giá mua hàng hoặc dịch vụ spa. Voucher được gửi qua email đã đăng ký của khách hàng vào ngày 30 hàng tháng, có hạn sử dụng đến ngày cuối cùng tháng tiếp theo. Không áp dụng các chương trình khuyến mại lớn khác.

Quà Tết: bao gồm 2 đợt Tết Nguyên Đán và Tết Trung Thu hàng năm.

7. Ưu đãi dịch vụ tại Spa

ƯU ĐÃI DỊCH VỤ SPA áp dụng với khách hàng hạng thẻ từ Miêu Tộc Friend trở lên:

– Miêu Tộc Friend: Nhận ngay 01 phần quà trị giá 500.000đ

– Thành viên Miêu Tộc VIP: Nhận ngay 01 phần quà trị giá 1.000.000đ

– Thành viên Miêu Tộc Super VIP: Nhận ngay 01 phần quà trị giá 2.000.000đ

📌 Lưu ý:

– Phần quà này không được quy đổi ra tiền mặt.

– Khách hàng có thể dùng để mua sản phẩm hoặc đăng ký dịch vụ với giá bán lẻ.

– Khi đã sử dụng ưu đãi thì số tiền tích lũy mua hàng của quý khách sẽ quay lại bằng 0.

– Nếu khách hàng không dùng ưu đãi thì các đơn hàng tiếp theo sẽ được cộng dồn vào tổng số tiền tích lũy cho đến khi đạt từ 50.000.000đ trở lên. Khi đó quý vị có thể đổi quà bất cứ lúc nào.

8. Đổi điểm tích lũy lấy sản phẩm giá siêu ưu đãi

Khách hàng có từ 1.000 điểm tích luỹ trong tài khoản trở lên được sử dụng quyền đổi điểm để lấy sản phẩm (theo giá niêm yết):

– Miêu Tộc Friend: Đổi 1.000 điểm tương đương 100.000đ

– Thành viên Miêu Tộc VIP: Đổi 1.000 điểm tương đương 200.000đ

– Thành viên Miêu Tộc Super VIP: Đổi 1.000 điểm tương đương 300.000đ

Nếu giá niêm yết sản phẩm muốn đổi cao hơn giá trị tối đa được đổi thì khách hàng bù thêm tiền chênh lệch giữa giá niêm yết sản phẩm muốn đổi và mức tối đa (không áp dụng cùng khác ưu đãi khác tại Miêu Tộc Spa như chiết khấu, tích điểm).

(VD: khách hàng cấp độ Miêu Tộc VIP đang có 3.000 điểm tích lũy sẽ đổi được sản phẩm có giá thấp hơn hoặc bằng 600K. Nếu khách hàng muốn đổi sản phẩm có giá 1 triệu đồng thì cần bù thêm 400K).

📌 Điều kiện:
– Áp dụng cho khách hàng từ hạng Miêu Tộc Friend trở lên.
– Không giới hạn sản phẩm được đổi miễn là có sẵn hàng.

9. Mọi thông tin thắc mắc về Chương trình Khách hàng thân thiết của Miêu Tộc Spa, vui lòng liên hệ:

Miêu Tộc Spa – Dưỡng Sinh Cổ Truyền Trung Hoa